A utilização de ferramentas tecnológicas para mascarar o número de telefone em chamadas telefônicas tem colocado em alerta moradores de Linhares. Conhecida no meio cibernético como spoofing, a técnica permite que criminosos façam o número real de uma central bancária aparecer no visor do celular da vítima no momento da ligação.
Com a falsa sensação de segurança proporcionada pelo identificador de chamadas, os criminosos simulam o atendimento de instituições financeiras. Eles alegam supostas falhas de segurança, movimentações atípicas na conta ou irregularidades no recebimento de proventos para induzir a vítima a realizar transferências ou fornecer senhas e códigos de validação.
A gravidade do problema levou a Anatel a adotar medidas cautelares para rastrear a origem e bloquear o tráfego dessas ligações simuladas em todo o país.
Criminosos costumam mirar idosos, aposentados e pensionistas, utilizando a apreensão com a renda mensal para apressar a tomada de decisão. Lívia Silva, gerente de Prevenção a Fraudes do Banco Mercantil, ressalta que as instituições bancárias não pedem dados confidenciais por telefone.
"O número que aparece na tela, mesmo que seja igual ao do banco, não garante que a ligação seja legítima. Nenhum pedido de senha, instalação de aplicativos, código de segurança ou transferência deve ser atendido sob pressão", alerta Lívia.
Lívia orienta que a posse de dados cadastrais pela pessoa que liga não deve ser interpretada como prova de vínculo com o banco.
"Se alguém ligar dizendo que há um desconto irregular no seu benefício ou que é preciso fazer uma operação para proteger seu dinheiro, não tome nenhuma decisão durante a chamada. Desligue, confira a informação diretamente com o banco e não compartilhe senhas ou códigos. Mesmo que a pessoa conheça seus dados, isso não significa que ela represente a instituição", orienta Lívia.
Não confie no identificador de chamadas: Em caso de dúvida, desligue a ligação.
Utilize canais oficiais de atendimento: Faça contato diretamente pelo aplicativo do banco ou pelos telefones constantes no verso do cartão.
Proteja seus códigos e senhas: Nunca informe senhas bancárias, códigos recebidos por SMS ou dados do cartão em ligações recebidas.
Acione as autoridades: Se for vítima do golpe, comunique o banco para o bloqueio de transações e registre a ocorrência junto às forças de segurança em Linhares.